El ‘personal shopper’ inmobiliario gana clientes

El diario El País publicó noviembre de 2105 un articulo donde informa a la sociedad de la existencia de esta nueva profesión, el Personal Shopper Inmobiliario.

Estos nuevos agentes solo dan servicio al comprador y nunca tienen cartera de pisos propia

El personal shopper inmobiliario da la cara por el comprador de vivienda. Apareció en España en 2010 y, si bien aún es poco conocido, está en plena expansión.

Son agentes del comprador. Este es el rasgo que les distingue de las agencias inmobiliarias tradicionales, cuyo cliente por excelencia es el vendedor.

Al no contar con cartera de propiedades, acceden al 100% de las propiedades en el área de búsqueda. Pues al no depender de la comisión del vendedor, tienen plena libertad den la búsqueda.

Actualmente existen unas 200 empresas que dicen ofrecer este servicio. Pero se cree que en los próximos cinco años entre el 20% y el 30% de las compraventas se harán con el asesoramiento de un personal shopper inmobiliario.

En España, «la tendencia de invertir los ahorros en ladrillo ha hecho que el negocio tradicionalmente se incline hacia el lado de la oferta, desatendiendo la demanda». Por poner un símil con el Derecho: «cuando uno va a un juicio lleva siempre un abogado que defiende sus intereses; nosotros defendemos los del comprador».

Cobran entre el 1% y el 2% del precio de la vivienda, pero nunca al vendedor

En las páginas web y oficinas de estas empresas nunca hay inmuebles en venta. Estos agentes no tienen una cartera propia, es decir, tienen libertad total. Y su ámbito de búsqueda es ilimitado: internet, agencias inmobiliarias, contactos personales y, sobre todo, conserjes.

No tratan de competir con las agencias inmobiliarias y de, hecho, colaboran con ellas para localizar las viviendas.

En los países anglosajones es conocido como Exclusive Buyer Agent (EBA) y un 40% de las operaciones se realizan con su asesoramiento».

El proceso es sencillo. El comprador especifica el piso que busca, presupuesto, zona, calidades y características. El agente visita decenas y descarta los que no cumplen con todos los requisitos. Después, realiza una selección de las viviendas -pueden ser dos o cinco- que encajan como un guante con la petición del comprador y elabora informes legales y técnicos (revisiones de instalaciones eléctricas, medición de superficies con láser, cableado…) de cada inmueble. Con esta criba, el comprador puede visitar todos en una mañana. También se encargan de las comprobaciones con el administrador de la finca, catastro, elaboración de contratos, reforma o decoración y hasta de la búsqueda de colegio para los niños.

La defensa a ultranza del comprador lleva a estos agentes a hacerle ganar tiempo y dinero. «Ahorramos al cliente hasta un 70% del tiempo invertido en la búsqueda». Y al negociar en su nombre, se consigue una rebaja de entre el 5% y el 20% del precio de salida en la compra o alquiler. Conocer el estado real de la vivienda les da cierta ventaja para presionar. Estos descuentos cubren de sobra sus honorarios, que suelen ser tarifas planas (entre el 1% y el 2% del precio de la casa).